«Сайт есть — заявок нет» — почти всегда не одна причина. Кто-то путает отсутствие трафика с «плохой конверсией», кто-то льёт Директ на слабую страницу, кто-то не видит заявки в аналитике. Ниже — как я обычно разбираю такие случаи.
Сначала определите, что именно не работает
Три разных случая: на сайт почти не заходят; заходят, но заявки не оставляют; заявки есть, но «теряются» на ответе. Одно «нужно SEO» на всё сразу — пустая трата времени.
Какой у вас случай?
Выберите свой вариант — покажу, с чего обычно начинаю.
Где обычно ломается воронка
Путь простой: трафик → страница → заявка. На каждом шаге можно потерять человека. Если не понимаете, где дыра — сначала схема, потом чеклист.
Где ломается путь к заявке
Нажмите этап — коротко, на что смотрю.
Почему нет заявок с сайта: типичные дыры
Когда трафик уже есть, а конверсия низкая, чаще всего мешает не «дизайн вообще», а простые вещи:
- Слабое предложение. За пять секунд не ясно, что вы делаете и для кого.
- Спрятанный способ связаться. Форма внизу, кнопки мелкие, с телефона неудобно.
- Нецелевой трафик. Люди приходят по «как выбрать», а вы ждёте «заказать сейчас».
- Нет доверия. Нет кейсов, фактов, нормальных контактов — заявка останавливается.
- Сайт тормозит или ломается на мобильном. Человек просто уходит.
Если заявок «нет», а Метрики с целями нет — легко чинить не то. Сначала поставьте цели, потом смотрите цифры.
Что проверить, прежде чем вкладываться снова
Перед новым бюджетом на рекламу или SEO пройдитесь по списку ниже. Отметьте, что уже ок — станет видно: мешает страница или просто мало заходов.
Что проверить за 15 минут
Отметьте, что уже ок — станет понятнее, где сайт теряет заявки.
Пока много слабых мест: сначала их, потом новый бюджет на рекламу или SEO.
Аналитика: без целей непонятно, что чинить
Минимум: цель на успешную отправку формы (или клик в мессенджер, если это основной канал), проверка с телефона, уведомление вам на почту или в Telegram. Смотреть «визиты» без заявок — удобно для отчёта, бесполезно для бизнеса.
Если цели настроены и заявок мало при нормальном трафике — копаем страницу и предложение. Если визитов мало — обсуждаем SEO или Директ, а не бесконечный редизайн кнопок.
Что делать дальше
- Поправьте сайт: оффер, форма, мобильная, доверие, Метрика.
- Проверьте, что люди приходят на страницы под «заказать / цена», а не только в блог.
- Уже потом усиливайте поиск или рекламу — по сроку и бюджету.
Если сайт ещё сырой по формату и смете — сначала ориентир по стоимости и выбор формата. Если страница уже нормальная — можно разбирать продвижение отдельно.