Услуга
Поддержка и развитие сайта
Ежемесячное сопровождение: правки контента, исправление багов, резервные копии, доработка функций. Чтобы сайт не стоял на месте и работал стабильно.
Пакеты поддержки
Выбирайте по объёму задач. В любой момент можно увеличить пакет, уменьшить или поставить на паузу.
Старт
1 месяц
0 ₽
разово за весь период
Разовое подключение: проверить, что всё работает, и сделать мелкие правки.
- ✓До 5 обращений в месяц
- ✓Правки текстов и изображений
- ✓Исправление найденных багов
- ✓Ответ в течение дня
- ✓Консультации по эксплуатации
Стандарт
3 месяца
0 ₽
разово за весь период
Для проектов после запуска: стабильный канал связи, регулярные доработки.
- ✓Всё из «Старт»
- ✓До 10 обращений в месяц
- ✓Приоритетная связь (ответ за 4 часа)
- ✓Мелкая доработка — 1 раз в месяц
- ✓Ежемесячный отчёт по метрикам
Рост
6 месяцев
0 ₽
разово за весь период
Для растущего бизнеса: регулярное развитие и приоритетная поддержка.
- ✓Всё из «Стандарт»
- ✓Неограниченные обращения
- ✓Доработка в месяц (блок или страница)
- ✓Восстановление при сбоях бесплатно
Как устроена работа
Подключение через чат
Выделенный Telegram-чат или канал в вашем корпоративном мессенджере. Туда пишете задачу — я вижу сразу.
Оценка и приоритет
Для каждой задачи озвучиваю срок. Критичное беру в работу сразу, мелочи группирую по удобству.
Ежемесячный отчёт
В конце месяца — список выполненного, остаток обращений по пакету и рекомендации по дальнейшему развитию.
Лимиты пакета
В тарифе зафиксировано число обращений или безлимит. Задача сверх пакета — оцениваю отдельно до старта работ.
Что вы получите
- Выделенный канал связи (Telegram или корпоративный чат)
- Ежемесячный отчёт с разбивкой по задачам
- Резервные копии — храним 30 дней
- Напоминания о сроке SSL и домена
- Консультации по развитию сайта
- Договор на абонентское обслуживание
Частые вопросы по поддержке
Есть вопрос по сайту?
Напишите — отвечу.
Можно просто спросить, подойдёт ли формат под вашу задачу. Ответ в течение 2 часов.
Или коротко здесь